Verantwortungsbewusstes Spielen bei LuckyBlock

Willkommen bei LuckyBlock, Ihrer vertrauenswürdigen Online-Spielplattform in Deutschland. Wir legen größten Wert auf den Schutz unserer Spieler und fördern verantwortungsbewusstes Spielen. Glücksspiel soll vor allem Spaß machen und als Unterhaltung dienen. Gleichzeitig sind wir uns der Risiken bewusst, die mit übermäßigem oder problematischem Spielverhalten einhergehen können. Deshalb bieten wir Ihnen umfassende Instrumente und Informationen, um Ihr Spielverhalten jederzeit selbstbestimmt zu steuern und zu kontrollieren.

Unsere Maßnahmen für sicheres und verantwortungsvolles Spielen

Im Einklang mit dem deutschen Glücksspielstaatsvertrag (GlüStV 2021) und den gesetzlichen Vorgaben stellen wir Ihnen folgende Kontrollmöglichkeiten zur Verfügung:

• Einzahlungsgrenzen: Legen Sie tägliche, wöchentliche oder monatliche Limits für Einzahlungen fest, um Ihre Ausgaben zu kontrollieren.
• Spiel- und Verlustlimits: Bestimmen Sie maximale Einsätze und Verluste, die Sie pro Zeitraum nicht überschreiten möchten.
• Sitzungslimits: Definieren Sie eine maximale Spieldauer pro Sitzung, nach deren Ablauf Sie automatisch ausgeloggt werden.
• Selbstausschluss: Sperren Sie Ihr Konto vorübergehend für 24 Stunden bis zu 12 Monaten oder länger, wenn Sie eine Pause vom Spielen benötigen.
• Kontoschließung: Fordern Sie jederzeit die dauerhafte Schließung Ihres Spielerkontos an, wenn Sie das Glücksspiel beenden möchten.

Alle Einstellungen können Sie bequem jederzeit über Ihr Benutzerkonto anpassen.

Warnzeichen problematischen Spielverhaltens

Glücksspiel sollte stets kontrolliert und bewusst betrieben werden. Folgende Anzeichen können auf ein problematisches Spielverhalten hinweisen:

• Sie versuchen, Verluste durch weiteres Spielen auszugleichen (Verlustjagd).
• Sie leihen sich Geld, um weiterspielen zu können.
• Sie verbringen mehr Zeit oder Geld mit Glücksspiel als ursprünglich geplant.
• Arbeit, Familie oder soziale Verpflichtungen werden vernachlässigt.
• Konflikte mit Angehörigen entstehen aufgrund Ihres Spielverhaltens.
• Sie verwenden Geld, das für lebensnotwendige Ausgaben (Miete, Rechnungen, Lebensmittel) bestimmt ist.
• Sie denken ständig an das nächste Spiel oder den nächsten Einsatz.

Wenn Sie eines oder mehrere dieser Anzeichen bei sich bemerken, empfehlen wir dringend, Hilfe in Anspruch zu nehmen.

Tipps für verantwortungsvolles Spielen

Um Ihr Spielverhalten gesund und kontrolliert zu halten, beachten Sie bitte folgende Empfehlungen:

• Setzen Sie sich vor Spielbeginn ein Verlustlimit und halten Sie sich strikt daran.
• Betrachten Sie Glücksspiel ausschließlich als Freizeitbeschäftigung, nicht als Einkommensquelle.
• Vermeiden Sie das Spielen mit geliehenem Geld.
• Planen Sie regelmäßige Pausen ein und halten Sie Ihre Sitzungslimits ein.
• Pflegen Sie ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Glücksspiel und anderen Freizeitaktivitäten.
• Spielen Sie nicht unter Stress, bei schlechter Stimmung oder unter Einfluss von Alkohol oder Medikamenten.
• Verwenden Sie nur Geld, dessen Verlust Sie verkraften können – niemals Geld für notwendige Ausgaben.

Selbsteinschätzung und Unterstützung

Unsicher, ob Ihr Spielverhalten noch gesund ist? Nutzen Sie unser anonymes Selbsteinschätzungs-Tool der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA). Dieses hilft Ihnen, Ihr Verhalten realistisch zu bewerten.

Darüber hinaus steht Ihnen unser Team für verantwortungsbewusstes Spielen jederzeit per E-Mail unter [email protected] sowie über den Live-Chat auf unserer Webseite zur Verfügung. Wir beraten Sie gerne vertraulich und unterstützen Sie bei Bedarf.

Selbstausschluss und Kontoschließung

Um Ihnen eine sichere Spielumgebung zu gewährleisten, bieten wir folgende Optionen an:

• Vorübergehender Selbstausschluss: Sperren Sie Ihren Zugang für mindestens 24 Stunden bis maximal 12 Monate. Während dieser Zeit ist kein Zugriff auf Ihr Konto möglich.
• Dauerhafte Kontoschließung: Wenn Sie das Glücksspiel dauerhaft beenden möchten, können Sie die Schließung Ihres Kontos beantragen. Bitte kontaktieren Sie dazu unseren Kundendienst.
• Auszahlung von Guthaben: Vor einer Kontoschließung empfehlen wir, Ihr vorhandenes Guthaben auszahlen zu lassen.
• Reaktivierung: Eine Wiedereröffnung geschlossener Konten ist nur nach sorgfältiger Prüfung und ausschließlich bei nicht problematischem Spielverhalten möglich.

Schutz Minderjähriger

Der Schutz von Kindern und Jugendlichen ist uns ein besonderes Anliegen. Glücksspiel ist in Deutschland erst ab 18 Jahren erlaubt. Deshalb setzen wir strenge Alterskontrollen um und empfehlen zusätzlich:

• Verwendung von Kindersicherungssoftware wie Net Nanny oder Qustodio, um den Zugang zu Glücksspielseiten zu blockieren.
• Bewahren Sie Ihre Zugangsdaten und Zahlungsinformationen sicher auf und geben Sie diese nicht weiter.
• Lassen Sie Ihr Gerät nicht unbeaufsichtigt, wenn Sie eingeloggt sind.
• Speichern Sie Passwörter nicht auf gemeinsam genutzten Geräten.

Hilfsangebote bei Glücksspielproblemen

Wenn Sie oder eine Ihnen nahestehende Person Anzeichen von Spielsucht zeigen, zögern Sie nicht, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen. Folgende Organisationen bieten vertrauliche und kostenlose Unterstützung:

• Glücksspielsucht.de – Informationsportal und Beratung
• Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA)
• Deutsche Hauptstelle für Suchtfragen (DHS)
• Gamblers Anonymous – Selbsthilfegruppen
• BetBlocker – Software zum Blockieren von Glücksspielseiten

Unser Team für verantwortungsbewusstes Spielen unterstützt Sie ebenfalls gerne vertraulich und jederzeit unter [email protected].

Kontaktieren Sie uns

Haben Sie Fragen oder benötigen Sie weitere Informationen zum verantwortungsbewussten Spielen bei LuckyBlock? Unser Kundenservice steht Ihnen jederzeit zur Verfügung. Schreiben Sie uns eine E-Mail an [email protected] oder nutzen Sie den Live-Chat auf unserer Webseite.

Denken Sie daran: Glücksspiel ist Unterhaltung und soll Spaß machen. Spielen Sie verantwortungsbewusst, behalten Sie die Kontrolle – und zögern Sie nicht, sich Hilfe zu holen, wenn Sie Unterstützung benötigen.